| 记辽宁恒源保险代理有限公司海城分公司的营销变革与突破之路
2006年我应聘来到这家保险公司任总经理一职。说实话,打动我的是这家公司经营的产品、环境、平台、给我画的那美丽的“饼”。让我在这家即产寿险一体化销售保险的平台上,任个人能力尽所发展,使我远离了保险同行业交叉业务时的互相诋毁,全面地了解、研究保险的巨大发展空间。
由于国内外保险公司快速进入海城,使这座美丽的城市正在进行保险规模争夺战,价格、服务、人际关系、专业化知识等等不同程度的在各家公司展现。而我这一外乡人,在这一无关系,二无背景,三无资金的情况下,怎样做强、做大、做好?这家公司摆在我面前的各种问题让我三思。经过几天的归纳后,开始我的代理生涯。虽然我是第一次做代理业务,公司所代理的产品是各家公司批准的,面对这么大的市场,如何让翅膀坚硬的雄鹰一飞冲天是营销人的责任所在!当时公司有两名内勤加我共三人,在这美丽的城市走向保险代理之路。
1、从专业知识入手,学习各家条款。
2、以做事先做人为本,诚实对待每一名客户。
3、做深层次业务,开展大型渠道业务。
4、组织营销队伍,向专业化公司靠近。
5、建立代理服务品牌,占领市场份额。
企业从哪里来?要到哪里去?
从理论上讲,企业文化建设分为四个大的层次,它包括了公司的理念层、制度层、管理层、物质层四个层次。当务之急是把理念层、制度层、管理层三个领域的东西抓起来。
理念层主要是公司的愿景、口号、经营理念和方针。告诉员工这些东西要用文字将具体的内容表现出来,不但如此,还要将这些精神上的东西通过学习的方式传达到每个人。光知道还不够,光老板和管理层清楚也不行,还必须到层员工,上下一致达成共识,从而才能将每一个人内心的激情调动起来,自发地将自身的潜力挖掘出来。特别是公司的愿景这一块非常重要,它要告诉员工公司创办的目的、方向、对社会的回溃、员工在公司的价值。老的员工要定期学习,强化这种理念。新的员工在上岗前就要先进行这方面的培训,然后通过后期的影响和感化,这样大家无意识中就形成一种共识,自觉的将工作的标准和自身的言行向这方面去靠拢,形成一股强大的合力。管理的成本下降了,工作效率也提高了,就好比当初的解放军一样,打仗个个勇不怕死,是因为他们知道,他们是为解放人类和建设新中国而战,所以使命感和自豪感让他们忘却了死。如果只是为打仗而打仗,谁都会先考虑怎样才不会受伤得以保全性命,而不是去思考怎样才能把敌人打掉,于个人生死置之度外!如果员工只是为工资而工作,会觉得无味、麻木、不满现状,所以得让员工觉得在这里上班有种成就感,有所寄托,有所奔头!
再说制度层。制度的目的不是要约束人,而是建立一套适合公司自己本身的行为标准,去指导和规范每个人在工作中的言行。因此,从财务、理赔、承保、电销、营销员乃至经理室,每一个部门都应有一套详尽和完善的管理制度。从总经理到营销员每一名员工都有清晰的工作职责。
其次是管理层。我们有目标了,人也有了,具体的方法也有了,但如何让公司运行的更好、不出问题,那就要层层汇报,层次管理,通过会议达成企业文化上的共识,各负其责,优胜劣汰,建立良好的办公氛围和土壤。在这个基础上也可以考核各部门经理的基本功。在代理行业创建口碑、品牌,打造出一切为客户而服务,维护客户的利益,保证国家财产不受损失,代理客户一切在保险中的事项及所产生问题的真诚服务。
制定合理的政策,有效的激励,分解目标,落实到人,建立快乐的工作乐园,给有能力之者提供空间,展现个人价值,得到合理回报,因工作而自豪。看到公司做事公平、公正,和谐愉快的工作环境,让大家在工作中产生虽有压力,但不压抑,虽有困难,但不困惑这样一种感觉。不徇私枉法就可以做到公正;不偏袒就可以做到公平;不以自我为中心、充分尊重每个人就可以做到和谐;不打压排挤,同心同德就可以做到愉快工作;因公司而努力,因自己而学习,都把自己当成一把尖刀,而这把尖刀的力量来源于身后公司的智慧。通过工作交流和定期学习这种方式来提高全员素质,促进全体的共同成长和进步,使之每天客户络绎不绝,让我们感到公司就要强大了,给再次进入专业公司加快了步伐。
恒源是保险专业公司培养人才的地方,是每位新迈进保险业生存的土壤,是每位进入专业公司的总经理锻炼的地方。有识之士真的想发展吗?来恒源代理一展你人生的才华,我们热情欢迎您的到来!
|