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职位描述
岗位职责:
1、负责汽车保险续保业务,跟进客户续保需求,提供专业咨询与服务;
2、定期与客户沟通,确保保单信息的准确性和及时更新;
3、处理客户的理赔查询及相关后续服务工作;
4、维护良好的客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1、具备汽车保险相关知识,有续保或客服经验者优先;
2、优秀的沟通能力和客户服务意识,能够有效解决客户问题;
3、责任心强,细心且有耐心,能够处理复杂的客户情况;
4、熟练使用办公软件,具备基本的文档处理和数据分析能力。
提示:外地企业请谨慎面试!刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加iSpeak/YY联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!如果遇到以上情况,请加微信 80037421 举报。
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