所属行业：饮食、旅游业

所属区域：海城市

联系人：滕经理

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招若干人  |  学历不限  |  经验不限

海城市

[岗位职责] 
1.负责当班次的接待服务及账务工作。 
2. 准时上班，做好交接班手续，仔细阅读交班本，做好班前准备。 
3. 符合仪容仪表标准，热情、快捷地满足客人需求，如入住登记、电话预订、换房、离店手续等。 
4. 做好对客办理入住、换房、退房、账务处理、咨询、信息传达及跟踪服务等工作，确保为客人提供准确、及时的优质服务。 
5. 认真记录本班次工作中出现的问题。如有问题，及时报告上级。 
6. 完成上级安排的其他任务。 
[素质要求] 
1．文化程度：高中以上或同等学历文化程度。 
2．语言能力：具备良好的语言组织和表达能力、基本的外语说写能力。 
3．专业知识：熟悉酒店电脑管理系统，熟知前台接待、收银操作程序。通晓酒店的客房种类、布局、房类设施、价格等。通晓酒店的所有服务设施的位置、服务时间等。通晓酒店的房价政策和与接待相关的酒店规定。 
4．性格活泼，办事稳重，工作塌实，服务意识强。

海城瑞庭凤凰酒店是海城市大型河景山水主题式酒店，酒店占地面积达7万平方米，建筑面积达3万平方米。包括可同时容纳300人的多功能会议厅。瑞庭凤凰酒店将打造占地面积2400平方米一站式婚礼堂，宴会厅拥有先进的设备最多可容纳60围同时就餐，瑞庭凤凰酒店是海城市可以定制草坪婚礼的高端酒店，富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。创造出超凡的品味，能提供住宿、商务会议、美食、康体等多方位服务，以其规模宏大、设施先进而著称。海城瑞庭凤凰酒店位于铁西经济技术开发区滨河北路，邻近海城市图书馆、市内商业中心、西柳商业区及南台箱包城，与火车站及公交总站等交通枢纽毗邻，高水平的个性化服务、舒适和顾客满意为宗旨。令各方嘉宾倍感尊荣